Ce qu’on nous demande
Les questions qui reviennent, regroupées par service. Il en manque une ? Écrivez-nous, ou demandez à Allo en bas à droite.
Le site web
Est-ce que je perds mon adresse actuelle ?
Non. Si vous avez déjà un nom de domaine, on le garde. C’est votre adresse, votre historique et vos cartes d’affaires. On change ce qu’il y a derrière.
Et si je n’ai aucun contenu ?
C’est fréquent, et c’est gérable. On part de votre liste de prix et d’une conversation avec vous ; on écrit, vous corrigez. Personne n’attend que vous rédigiez un site.
Est-ce que le site est rapide sur téléphone ?
C’est la contrainte de départ, pas une optimisation d’après-coup. La majorité des gens qui cherchent un commerce le font sur leur téléphone, souvent sur une mauvaise connexion.
Qu’arrive-t-il à mon site si je pars ?
Votre nom de domaine reste le vôtre. Si vous n’en avez pas encore, on l’enregistre à votre nom dès le départ. Annulez avec un préavis de deux jours : on vous envoie une copie des fichiers de votre site et un fichier avec vos rendez-vous et vos messages, tout ce qu’on a encore. Votre site et votre réceptionniste restent en ligne sept jours de plus, sauf si le trafic augmente de façon importante. Le numéro qu’on a configuré vous suit aussi : on le transfère dans un compte à votre nom, et il reste actif jusqu’à ce que le transfert soit terminé.
L’agent CRM
Y a-t-il un forfait ?
Oui, un seul : l’installation complète. L’optimisation de recherche, votre site web et l’agent CRM, installés ensemble. Vous recevez votre prix exact à l’évaluation gratuite de 20 minutes.
Est-ce que mes clients savent que c’est une IA ?
Oui. Il se présente comme l’assistant du commerce. On ne construit pas de système qui fait semblant d’être une personne. C’est le genre de raccourci qui se retourne contre vous le jour où quelqu’un s’en aperçoit.
Et les textos de sollicitation ?
Chaque texto d’invitation porte l’identification complète de l’expéditeur, et répondre STOP ou ARRÊT retire la personne de façon permanente. Les rappels de rendez-vous continuent : ce sont des messages de service, pas de la sollicitation.
L’Adjointe
Combien ça coûte ?
L’Adjointe se vend séparément de l’installation complète, et le prix dépend de ce que vous lui confiez. On en parle pendant l’évaluation gratuite, avec un chiffre clair. On ne publie pas un prix qu’il faudrait ensuite nuancer.
Est-ce que c’est un robot conversationnel ?
Non, et la différence est concrète. Un assistant générique répond avec ce qu’il a lu sur Internet. L’Adjointe répond avec ce qui est écrit dans vos registres, et quand ça demande du vrai travail, une personne le fait.
Est-ce que je peux commencer par là ?
En pratique, non, et pour une raison honnête : l’Adjointe répond à partir des données que l’agent CRM recueille. Sans l’échelon 2, elle n’a presque rien à lire. C’est pour ça que l’échelle va dans cet ordre.